Thứ Ba, Tháng Chín 21, 2021
Home Thông tin Tổng Đài Là Gì ? Chức năng của tổng đài như nào...

Tổng Đài Là Gì ? Chức năng của tổng đài như nào ?

Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp

Lợi ích khi dùng tổng đài

– Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.

– Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.

– Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.

– Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:

– Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.

– Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.

– Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.

– Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.

– Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.

– Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.

Lựa chọn tổng đài:

Lựa chọn theo cấu hình:

Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.

Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:

– Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.

– Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.

– Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.

– Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM

– Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.

– Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần

– Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call

– Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -

Bài phổ biến nhất

Tổng Đài Là Gì ? Chức năng của tổng đài như nào ?

Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường...

Fiber100 khuyến mãi cực đỉnh

Gói cước cáp quang VNPT Fiber100 TỐC ĐỘ CAO- GIÁ CỰC RẺ Gói cước cáp quang VNPT Fiber100 tích...

Gói cước wifi Vnpt cập nhật mới nhất, rẻ nhất năm 2021

Gói cước Wifi Vnpt mới nhất, rẻ nhất năm 2021 với nhiều mức chi phí khác nhau hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu sử...

Cách lắp đặt wifi Vnpt tại nhà Miễn phí lắp đặt 100%

Vnpt xin hướng dẫn cách lắp đặt wifi Vnpt tại nhà miễn phí lắp đặt 100% cho quý khách hàng lắp đặt ngay bây...

Bình luận mới nhất